Verzendbeleid

Elke bestelling bij Casual Maniacs wordt vóór verzending verwerkt.

VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is bevestigd.

Sommige producten worden pas geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst. De verwerkings- en productietijd kan daarom per product verschillen.

Als voor een product een specifieke productieperiode, pre-orderperiode of langere levertijd geldt, wordt dit op de betreffende productpagina vermeld.

Productietijd en verzendtijd zijn afzonderlijke periodes.

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van je bestemming, de producten en de beschikbare verzendmethode.

Je ziet de toepasselijke verzendkosten voordat je de aankoop afrondt.

Een drempelbedrag of aanbieding voor gratis verzending die op onze website wordt getoond, is onderworpen aan de voorwaarden die bij die aanbieding staan vermeld.

LEVERTIJDEN

Levertijden die op onze website of tijdens het afrekenen worden getoond zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De werkelijke levertijd kan worden beïnvloed door productietijd, bestemming, douaneafhandeling, vertragingen bij vervoerders, feestdagen en andere omstandigheden.

Niets in dit beleid beperkt je wettelijke rechten met betrekking tot te late levering.

MADE-TO-ORDER & PRE-ORDER PRODUCTEN

Bepaalde Casual Maniacs-producten kunnen worden geproduceerd of uitgebracht nadat bestellingen zijn geplaatst.

Deze producten worden op de productpagina aangeduid, samen met de relevante geschatte productie- of verzendperiode waar beschikbaar.

Als één bestelling producten met verschillende verwerkingstijden bevat, kunnen de producten afzonderlijk worden verzonden.

TRACKING

Trackinginformatie wordt normaal gesproken verstrekt zodra je bestelling is verzonden, wanneer tracking beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode.

Het kan enige tijd duren voordat de tracking actief wordt nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

INTERNATIONALE VERZENDING

Casual Maniacs verzendt internationaal naar geselecteerde bestemmingen.

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen, afhandelingskosten of andere heffingen van het land van bestemming.

Tenzij deze kosten tijdens het afrekenen zijn inbegrepen of de wet anders vereist, zijn ze niet in de aankoopprijs inbegrepen en komen ze voor rekening van de klant.

Douaneafhandeling kan extra vertraging veroorzaken.

ONJUIST ADRES

Klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van volledige en correcte bezorggegevens.

Zie je een fout, neem dan direct contact met ons op.

We proberen het adres te corrigeren als de fulfilment nog niet te ver is gevorderd, maar kunnen niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan verantwoordelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

VERLOREN PAKKETTEN

Lijkt je pakket verloren, neem dan contact met ons op.

We onderzoeken de zending vervolgens samen met de vervoerder.

Wanneer wij de verzending hebben geregeld, blijft Casual Maniacs verantwoordelijk voor de goederen totdat jij of een door jou aangewezen persoon ze ontvangt, tenzij de toepasselijke wet anders bepaalt.

BESCHADIGDE ZENDINGEN

Komt een pakket of product beschadigd aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Foto's van de verpakking en het item kunnen ons helpen het probleem te onderzoeken.

Gooi de verpakking indien redelijkerwijs mogelijk niet weg voordat het probleem is opgelost.

VERTRAGING BIJ LEVERING

Incidenteel kunnen vertragingen optreden.

Als de levering een afgesproken levertijd of een wettelijke leveringstermijn die op je bestelling van toepassing is overschrijdt, behoud je alle rechten die je volgens het toepasselijke consumentenrecht hebt.